Wenn Sie ein defektes Produkt im Rahmen der Garantie haben oder es zurücksenden möchten (bevor die 14 Kalendertage nach Erhalt des Pakets abgelaufen sind), füllen Sie bitte das RMA-Formular aus, um die Lösung des Problems zu erleichtern.

Sobald es ausgefüllt ist, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über die Einzelheiten des Rückgabeverfahrens informieren.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Rechte und Bedingungen in den Liefer- und Rückgabebedingungen.

Das RMA-Formular dient dazu, das Verfahren zur Rückgabe, Rücknahme und ggf. Reparatur von Garantieprodukten von Move Eco-Kunden effizienter zu gestalten, es ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Wenn Sie uns nicht ausdrücklich über Ihren Antrag auf Rückgabe eines Garantieprodukts informieren, besteht das Risiko, dass das Produkt von Move Eco nicht zurückgenommen wird.